Informazioni legali
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026
Termini applicati da Aquaforma S.r.l. agli acquisti di prodotto e ai servizi di installazione, per i clienti consumatori e per le aziende. Fa fede la versione pubblicata in questa pagina.
1. Oggetto e ambito
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di mobili, complementi d'arredo, arredo bagno, piscine, accessori e relativi servizi di installazione da parte di Aquaforma S.r.l., Viale Europa 46, 24048 Treviolo (BG), P.IVA 04852690165 (di seguito «Venditore»). Si applicano sia ai consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività) sia ai professionisti e alle aziende. Eventuali condizioni difformi del cliente si applicano solo se accettate per iscritto dal Venditore.
2. Preventivi
I preventivi sono validi 30 giorni dalla data indicata, salvo diversa indicazione scritta, e non vincolano il Venditore fino alla conferma d'ordine. I prezzi si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Immagini, misure e descrizioni hanno valore indicativo, con le normali tolleranze di produzione.
3. Ordini e conclusione del contratto
Il contratto si conclude con l'accettazione scritta del preventivo (firma o conferma via email) e il versamento dell'acconto concordato, di norma pari al 30% salvo diverso accordo; l'acconto vale come caparra confirmatoria (art. 1385 c.c.). Modifiche successive all'ordine possono comportare variazioni di prezzo e di tempi.
4. Pagamenti
Saldo prima della consegna o dell'installazione, salvo diverso accordo scritto. Mezzi accettati: bonifico bancario e altri strumenti tracciabili; il contante solo nei limiti di legge. In caso di ritardo, per i professionisti decorrono gli interessi di mora di cui al D.lgs. 231/2002; per i consumatori gli interessi legali. Il mancato pagamento autorizza il Venditore a sospendere consegne e installazioni in corso.
5. Consegna
I termini di consegna sono indicativi, salvo termine essenziale pattuito per iscritto. La consegna si intende di norma a piano strada, salvo diverso accordo; facchinaggio ai piani, trasporto in zone disagiate e sosta oltre i tempi concordati possono essere addebitati. Alla consegna il cliente verifica colli e quantità e segnala subito per iscritto sulla bolla eventuali danni o mancanze, pena decadenza.
6. Installazione e posa
Se inclusa, l'installazione comprende manodopera e quanto dettagliato in offerta. Predisposizioni murarie, idrauliche ed elettriche, permessi, allacci alle reti e smaltimento di vecchi arredi restano a carico del cliente salvo patto contrario. Il cliente garantisce accessibilità e agibilità del locale alle date concordate.
7. Piscine e prodotti su misura
Rilievi e misure vanno confermati dal cliente prima della produzione; mobili su misura e teli/strutture tagliati su misura non possono essere resi. Scavi, riempimenti, idoneità del terreno, autorizzazioni edilizie e paesaggistiche, fornitura e trattamento chimico dell'acqua sono a carico del cliente salvo patto contrario. Le tolleranze tecniche di posa e le lievi differenze cromatiche rispetto a campioni ed esposizione non costituiscono difetto.
8. Riserva di proprietà
I beni restano di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo (art. 1523 c.c.). Il cliente non può rivenderli, darli in garanzia o rimuoverli prima del saldo senza consenso scritto.
9. Diritto di recesso del consumatore
Per i contratti conclusi fuori dai locali commerciali o a distanza, il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, con comunicazione scritta a info@aquaforma.it, salvo le esclusioni di legge: in particolare i beni confezionati su misura o personalizzati (art. 59, lett. c, Codice del consumo) non sono restituibili. Il cliente restituisce i beni integri a proprie spese entro 14 giorni dal recesso; il Venditore rimborsa entro 14 giorni quanto incassato, trattenendo l'eventuale diminuzione di valore per uso diverso dalla normale prova.
10. Garanzie
Per i consumatori vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128-135 Codice del consumo), con denuncia del difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Per i professionisti vale la garanzia per vizi ex art. 1490 c.c., con denuncia entro 8 giorni dalla scoperta e azione entro 1 anno dalla consegna. Sono esclusi normale usura, danni da incuria o uso improprio, errato trattamento chimico dell'acqua, installazioni o modifiche eseguite da terzi e materiali di consumo.
11. Reclami e assistenza
Reclami e richieste di assistenza vanno inviati a info@aquaforma.it o al 035 1977 5152, indicando numero di documento e descrizione con foto del problema. Il Venditore risponde di norma entro 5 giorni lavorativi.
12. Privacy
I dati del cliente sono trattati per eseguire il contratto e adempiere agli obblighi di legge, secondo l'informativa privacy pubblicata alla pagina Privacy di questo sito.
13. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro della loro residenza o domicilio; per gli altri clienti il Foro di Treviolo.